Как закрыть счет в Альфа Капитал: пошаговая инструкция для физических лиц и бизнеса

Памятка: ключевые шаги при закрытии счета

1. Убедитесь, что на счете нет остатка или заблокированных средств.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление).
3. Выберите способ закрытия: онлайн или в офисе.
4. Подайте заявку на закрытие счета.
5. Дождитесь подтверждения от банка.
6. Проверьте, что все комиссии и налоги оплачены.
7. Запросите справку о закрытии счета.
8. Убедитесь, что доступ к личному кабинету аннулирован.
9. Сохраните все документы о закрытии.
10. При необходимости уведомите контрагентов о закрытии счета.

Зачем нужен счет в Альфа-Банке?

Продукт открывают в качестве самостоятельного инструмента, а также при оформлении депозита, кредита, дебетовых и кредитных карт.
Практически каждый совершеннолетний россиянин и любая компания имеют минимум один банковский счет, чаще – несколько. Альфа-Банк предлагает выгодные условия сотрудничества, что обуславливает стремление граждан работать с финансовой организацией – причин заключить договор немало.

Для бизнеса

Индивидуальные предприниматели и юридические лица, законно ведущие деятельность в РФ, проводят расчеты с контрагентами в безналичной форме. Расчетный счет в Альфа-Банк позволяет:

• безопасно аккумулировать капитал;
• принимать безналичную оплату у покупателей;
• быстро оплачивать налоги и страховые взносы;
• переводить средства партнерам;
• исполнять зарплатные ведомости;
• участвовать в программе лояльности;
• бесплатно вести бухгалтерию;
• получать кешбэк за расчеты привязанной картой.

Заключение договора требуется для расчетно-кассового обслуживания, подключения эквайринга, оформления кредита, развития бизнеса
с помощью кешбэк-партнерства Alfa-Bank.

Для физлиц

Частным лицам банковский инструмент нужен в инвестиционных целях и для совершения безналичных расчетов. Клиенты обращаются в Альфа-Банк и заключают договор, чтобы:

• выгодно хранить сбережения, получая доход;
• безопасно инвестировать – деньги защищены АСВ;
• легко вносить и снимать средства;
• получать зарплату, социальные выплаты, переводы;
• вкладывать капитал в рубли, доллары, евро, юани;
• совершать безналичные переводы, в т.ч. себе в другие банки;
• получать кешбэк за пользование продуктами Альфа-Банка;
• контролировать расходы и пополнения онлайн из любой точки мира;
• брать деньги с собой в путешествия, не боясь хищения.

Какие могут быть причины закрытия счета в Альфа-Банке у юрлиц?

Представители бизнеса решают разорвать сотрудничество, если больше не нуждаются в услугах финансового учреждения.
Причины различные:

• прекращение коммерческой деятельности;
• переход на обслуживание в стороннюю организацию;
• отсутствие в линейке продуктов нужных предложений;
• невыгодные условия – не подходит тариф;
• неудобное для клиента расположение офисов и банкоматов.

Разрыв взаимоотношений возможен также по инициативе банка (при длительном отсутствии операций) и решению органов власти
, например, при принудительной ликвидации организации.

Как закрыть расчетный счет в Альфа-Банке бизнесу?

1. На главной странице рядом с названием продукта, от которого отказываетесь, нажмите на три точки;
2. В появившемся списке кликните «Закрыть счет»;
3. Если хотите одновременно расторгнуть договоры на обслуживание нескольких продуктов, нажмите кнопку «Добавить» и проставьте галочки рядом с инструментами, которые не нужны;
4. Заполните блок, указав, куда перевести остаток – по реквизитам либо в фонд «Линия жизни». При нулевом балансе выберите «Не указывать»;
5. Закажите документы (если необходимо) – доступны выписка и справка о закрытии;
6. Введите причину расторжения и нажмите «Отправить заявку»;
7. Подтвердите действие кодом из SMS, ожидайте рассмотрения заявления.

В Альфа-Банке закрытие расчетного счета ИП и юрлиц проходит по одинаковой схеме.
Если дистанционный способ не подходит, можно обратиться непосредственно в отделение, где обслуживают бизнес, чтобы написать заявку менеджеру.

Какие документы нужны для закрытия счета ИП и ООО?

Для подачи заявления онлайн документы не требуются – полномочия клиента подтверждает авторизация в системе
и ввод разового SMS-кода. При личном обращении предоставляются:

• выписка ЕГРЮЛ (ЕГРИП);
• протокол собрания учредителей ООО;
• привязанные банковские карты;
• подтверждение полномочий лица;
• удостоверение личности заявителя.

В протоколе компании указывается решение прекратить обслуживание в Alfa-Bank: форма документа не утверждена, организация вправе самостоятельно разработать шаблон.

Кто может закрыть расчетный счет ИП или ООО в Альфа-Банке?

В Альфа-Банке заявление на закрытие счета онлайн вправе подать только пользователь с ролью «Руководитель»/«Бухгалтер».
В отделении пройти процедуру может лицо, обладающее правом подписи без доверенности – индивидуальный предприниматель либо генеральный директор юридического лица.

Как узнать, что расчетный счет закрыт?

Чтобы избежать проблем в дальнейшем, необходимо убедиться, что договор аннулирован – проверить можно одним из способов:

• при подаче заявления заказать справку о закрытии: будет готова в течение 5 рабочих дней, ее нужно забирать в отделении;
• обратиться в офис банка и заказать справку у специалиста.

Онлайн документы не предоставляются и не пересылаются клиенту – вне зависимости от способа придется обращаться в отделение. Статус заявления на расторжение соглашения можно отслеживать в разделе «Все карты и счета», вкладка «Заявки».

Причины закрытия счета у физических лиц

Инициировать процедуру закрытия частное лицо вправе в любой момент, когда обслуживание в Альфа-Банке больше не требуется.
Частыми причинами расторжения договора являются:

• тарифный план не подходит клиенту – условия изменились в худшую сторону;
• продукт больше не нужен;
• сторонний банк предлагает более выгодные условия;
• полное погашение кредита (ипотеки);
• закрытие депозита;
• увольнение, если карточка использовалась для получения зарплаты.

Отказ от работы с банком может быть обусловлен фактором комфорта – в регионе проживания клиента закрылся филиал, рядом нет банкоматов, клиент закрывает банковскую карту (дебетовую или кредитную).

Через личный кабинет

Физические лица вправе расторгнуть договор через интернет-банк
– требуется авторизация в системе. Как закрыть счет Альфа-Банка через личный кабинет?

1. Войдите в интернет-банк и на главной странице выберите нужный продукт;
2. Рядом с названием нажмите кнопку «Закрыть»;
3. Укажите способ получения средств, если баланс положительный;
4. Распорядитесь привязанными картами – закрыть либо прикрепить к другому продукту;
5. Подтвердите действия.

Если кнопки «Закрыть» нет, значит, дистанционно расторгнуть соглашение не получится – придется обращаться в отделение.

В мобильном приложении

Мобильное приложение имеет схожий с личным кабинетом функционал – здесь также можно управлять банковскими продуктами, открывать и закрывать их.
Как закрыть счет Альфа-Банка в приложении?

1. Войдите в программу на смартфоне;
2. Перейдите в меню «Управление счетами»;
3. Выберите продукт, от которого отказываетесь;
4. Нажмите «Закрыть»;
5. Распорядитесь остатком средств, подтвердите действие.

Если кнопка неактивна, напишите в чат приложения: уточните у менеджера способы расторжения договора (возможность дистанционной подачи заявления).

В офисе

Расторгнуть договор и закрыть любой продукт можно в отделении Альфа-Банка
, следуя пошаговому руководству:

1. Обратитесь в офис с паспортом – привязанная карта не требуется;
2. Напишите заявление о закрытии на выданном бланке. Если подключены дополнительные услуги, их нужно сразу же отключить, чтобы избежать начисления комиссий;
3. Оплатите задолженность либо заберите лишние деньги;
4. Ожидайте принятия решения – банку нужно время для проверки операций;
5. Получите справку о расторжении договора.

Узнать статус обработки заявления можно на горячей линии и в чате приложения для смартфонов.

Что нужно для закрытия счета в Альфа-Банк физлицу?

Физическое лицо вправе в любое время обратиться в банк для прекращения обслуживания – удерживать клиента кредитная организация не может. Для закрытия продукта требуются:

• подача заявления предусмотренным способом;
• отсутствие задолженности;
• отсутствие движения средств после подачи заявки (документ автоматически аннулируют).

Если клиент направил заявление, а банк уже позднее списал плату за уведомления, договор не будет расторгнут, так как баланс станет отрицательным. Поэтому услуги, облагаемые комиссией, следует заблаговременно отключить.

Сроки закрытия счета в Альфа-Банке

Срок рассмотрения заявления клиента на аннулирование договора с банком определен законом и внутренним регламентом финансового учреждения – кредитной организации требуется время для проверки операций (часть платежей может поступить с запозданием).

Для юрлиц

Договоры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями расторгают в течение 7 дней после поступления заявления.
Еще 5 рабочих дней требуется на подготовку справки о закрытии.

Для физических лиц

Максимальный срок – 45 дней
, затем Альфа-Банк направляет уведомление в ФНС и БКИ (в зависимости от вида финансового инструмента). На передачу информации уходит до 7 дней.

Может ли банк отказать в закрытии счета?

Отказ в прекращении обслуживания возможен, если к клиенту имеются претензии со стороны Альфа-Банка или иных органов. Счет не закроют, когда:

• имеется задолженность перед банком;
• налоговая служба приостановила операции компании;
• после подачи заявки проводились операции;
• не исполнена расчетная документация.

Если инструмент не заблокирован, баланс нулевой, транзакции не совершались, банк обязан расторгнуть договор.

Проверка состояния счета

В первую очередь необходимо оценить, что осталось на брокерском счете в приложении “Альфа Инвестиции”. Вполне возможно, что там есть какие-либо акции или просто открытые сделки. Перед заявкой на закрытие счета необходимо завершить все имеющиеся поручения. То есть, продать акции, облигации или же фьючерсы. Есть вариант, при котором ценные бумаги можно просто перевести на другой брокерский счет или в целом к другому брокеру. Для этого необходимо обратиться непосредственно к “Альфа Инвестициям” с подобной просьбой.

Подача заявки на закрытие брокерского счета

В “Альфа Инвестициях” вам стоит обратиться непосредственно в офис компании, потому что дистанционно заявки на закрытие брокерского счета банк не принимает. После того, как вы убедились, что ваш счет является чистым и на нем ничего не осталось, следует взять паспорт и отправиться в ближайший офис “Альфа Банка”, где вам подскажут, как именно закрыть брокерский счет и примут заявку.

Возможные сложности

Если вы забыли продать ценные бумаги или вывести часть денежных средств с вашего брокерского счета, то в отделении банка закрыть его вам не смогут. Не стоит также забывать, что действует система торгов Т+1, поэтому моментально деньги могут не прийти, придется подождать следующего рабочего дня.

Если вы оформили поручение на перевод акций к другому брокеру, то на это потребуется определенное время, а также оповещение того брокера, к которому вы, собственно, и переводите ценные бумаги. В связи с этим, закрытие счета может затянуться на какое-то время.

Закрыть брокерский счет довольно просто, для этого проверьте себя еще раз по всем шагам, которые мы описали в нашей статье, проведите необходимые операции, а затем уже обращайтесь в офис “Альфа Банка”, где сотрудники закроют вам брокерский счет, прекратив его обслуживание.

Порядок закрытия ИИС

Закрыть ИИС можно в любой момент. Процедура закрытия одинакова для всех инвесторов: продать все бумаги с ИИС или перевести их на обычный брокерский счёт; подать заявление о закрытии счёта. Но в зависимости от того воспользовались вы налоговыми льготами по ИИС или нет, итог закрытия может быть разным.

Если вы решите закрыть ИИС до того, как с момента открытия счёта прошло три года, вы потеряете право на налоговый вычет. А если вы уже получили вычет, придётся вернуть его в бюджет и выплатить неустойку. Если же вы пользовались ИИС не менее трёх лет, вы ничего не теряете.

Чтобы закрыть ИИС, необходимо придерживаться следующего алгоритма действий.

Шаг 1

После этого брокер проверяет все операции по ИИС за весь период его действия. Также на этом этапе он рассчитывает налоги, списывает невыплаченные пени и комиссии.

После завершения проверки брокер должен предоставить клиенту уведомление о закрытии счёта с личной подписью клиентского менеджера банка или брокерской компании, где указаны все удержанные расходы.

На проверку обычно уходит до семи рабочих дней, но бывали случаи, когда процедура затягивалась и на более длительные сроки, вплоть до месяца. В этот период инвестор не может распоряжаться своими активами, и есть риск получить убытки.

Например, если у инвестора есть акции, по которым наступила дата дивидендной «отсечки» (закрытие реестра акционеров) или облигации, по которым подходят сроки выплаты очередного квартального или годового купона. Чтобы не потерять деньги, стоит заранее предусмотреть все возможные негативные сценарии с закрытием существующего ИИС и открытием нового, например настроить вывод дивидендов и купонов на банковский счёт.

Шаг 2

После того как прошёл минимальный срок действия договора ИИС (три года + один рабочий день), нужно «ликвидировать» все инвестиционные позиции. Это можно сделать двумя способами:

• •продать все имеющиеся активы (акции, облигации, паи, валюту) по текущим рыночным ценам;
• •перевести все активы на обычный брокерский счёт у того же брокера или на ИИС, открытый в другом банке. Этот вариант подходит, если не хотите закрывать инвестиционные позиции с убытком (например текущая рыночная цена акций ниже той, по которой вы покупали бумаги) или терять купонный доход по облигациям.

продать все имеющиеся активы (акции, облигации, паи, валюту) по текущим рыночным ценам;

перевести все активы на обычный брокерский счёт у того же брокера или на ИИС, открытый в другом банке. Этот вариант подходит, если не хотите закрывать инвестиционные позиции с убытком (например текущая рыночная цена акций ниже той, по которой вы покупали бумаги) или терять купонный доход по облигациям.

Шаг 3

Дальше подайте брокеру заявление на закрытие ИИС. Это можно сделать лично в офисе брокера или через онлайн-сервисы (сайт или мобильное приложение). В некоторых брокерских компаниях даже при подаче онлайн-заявки всё равно нужно прийти в офис для оформления документов.

Шаг 4

После того как вы переведёте или продадите активы, вам нужно перевести остаток денежных средств на текущий банковский счёт или на вашу карту. Брокерская компания или банк могут взимать за это комиссию. Тарифы по переводам лучше заранее уточнить у своего брокера.

Часто задаваемые вопросы о закрытии счета в Альфа-Капитал

Вопрос: Как быстро закрывается счет в Альфа-Капитал?
Ответ: Сроки зависят от типа счета, обычно процедура занимает от 1 до 30 дней.

Вопрос: Могу ли я закрыть счет удаленно?
Ответ: Да, для большинства типов счетов доступно закрытие через личный кабинет или мобильное приложение.

Вопрос: Что будет с деньгами на счете после его закрытия?
Ответ: Остаток средств переводится на ваш банковский счет или выдается наличными.

Вопрос: Нужно ли платить за закрытие счета?
Ответ: Обычно процедура бесплатна, но уточните условия в вашем тарифе.

Вопрос: Какие документы нужны для закрытия счета юридическому лицу?
Ответ: Заявление, паспорт, печать (при наличии) и реквизиты для перевода остатка.

Вопрос: Может ли банк отказать в закрытии счета?
Ответ: Да, если есть непогашенные обязательства или заблокированные операции.

Вопрос: Как проверить, что счет закрыт?
Ответ: Запросите справку о закрытии счета в отделении или проверьте статус в личном кабинете.

Вопрос: Что делать, если я потерял доступ к счету?
Ответ: Обратитесь в отделение банка с паспортом для восстановления доступа или закрытия счета.

Вопрос: Можно ли закрыть брокерский счет без посещения офиса?
Ответ: Да, через личный кабинет, если нет открытых позиций и задолженностей.

Вопрос: Как закрыть ИИС?
Ответ: Подайте заявку на закрытие, дождитесь проверки и получите средства на карту или счет.